Не берите ипотеку в Альфа-Банке, если хотите получать налоговый вычет

Очень сильно пожалел, что взял ипотеку в Альфа-Банке. Все дело в том, что получить справку об уплаченных процентах по ипотеке (которая нужна для оформления налогового вычета, а также для заполнения справки о доходах для госслужащих), в этом банке очень сложно. Если в Сбербанке эта справка формируется в мобильном приложении за считанные минуты, то в Альфа-Банке нужно проделать следующее: 1. Скачать заявление. 2. Заполнить его, указав вариант предоставления справки: срочный (требуют за срочность 350 рублей - хотя в Сбере она предоставляется АБСОЛЮТНО бесплатно) - тогда вам, якобы, сделают справку за 5 дней, либо бесплатный вариант, в соответствии с которым справку аж 30 рабочих дней делать будут!  3. Отправить на электронную почту. 4. Ждать. Я сделал все, что от меня требовалось, указав в справке срочный вариант, чтобы поскорее отправить документы в налоговую для получения вычета. 2 марта отправил заявление, 3 марта пришло письмо на электронную почту о том, что мой запрос принят в работу. А теперь самое интересное: идёт уже 13 рабочий день, а справка ДО СИХ ПОР не готова. А ведь я выбрал, хочу напомнить, срочный вариант за 350 рублей. На прошлой неделе решил сходить в отделение банка, куда заказывал справку - вдруг, думаю, она уже пришла, но меня забыли уведомить. Но мои надежды были напрасны: сотрудники банка пояснили, что справка не приходила. На мой вопрос, что же в ней такого сложного, раз мне даже на платной основе не могут своевременно предоставить бумажку, сотрудники ответили, что она, дескать, идёт из Москвы, а на местах ее не делают. Вы серьезно? Какая-то справка об уплаченных процентах идёт аж с Москвы? Это просто смешно и невообразимо. После этих слов я подумал, что "Альфой" этому банку называться не стоило. "Омегой" в лучшем случае. Не знаете, как формировать документы - спросите у более продвинутых банков, у которых в приложении даёт получить эту справку практически мгновенно и БЕСПЛАТНО. А то отправляете справки с Москвы, будто в каменном веке живём, ей богу. К слову, попытка дозвониться в колл-центр 22 марта провалилась. Автоответчик сообщил, что "по техническим причинам, с помощью колл-центра можно только заблокировать карту". То есть связаться с банком мне опять же не удалось. Также пытался обратиться в чат, но там мне лишь написали, что справка не готова (как будто я сам об этом не знал!), а потом переключили на бота, проигнорировав мои дальнейшие распросы) Поэтому мой совет тем, кто читает отзыв - не берите в этом банке ипотеку, если собираетесь получать налоговый вычет. Ведь велика вероятность, что справку об уплаченных процентах (которая входит в обязательный пакет документов) вы не получите.