Некомпетентные сотрудники

22.03.2021 15:35
3756
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мало того, что невозможно дозвониться до отдела по номеру телефона 88007008767,  ждала пока возьмут трубку 40 минут!!! так еще и сотрудники не могут дать вразумительный ответ на вопрос. Обратилась с вопросом почему у приставов по моей фамилии нет задолженности а в данном банке почему то арестованы все счета, попросила проверить информацию на фссп о том, что нет никакой задолженности, но сотрудник потребовал личное уведомление от пристава, хотя пристав уже два раза отправляла уведомление об отсутствии задолженности это 9 и 15 марта, но сотрудника данное уведомление почему то не устраивает, сотрудник Александр посоветовал мне обратиться с жалобой на данный сайт
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-23T11:57:08+03:00
Добрый день. По Вашему запросу был прослушан разговор с оператором линии поддержки по вопросам исполнительного производства. В рамках разговора сотрудник сообщил причину, по которой банк не имел право исполнить запрос на отмену постановления – не были заполнены все обязательные поля в направленном запросе. К сожалению, сотрудник не имел возможности исполнить Вашу просьбу об исполнении некорректно направленного постановления или самостоятельно связаться с ФССП для решения вопроса. Инициативы оставить отзыв от сотрудника не поступало. Для решения Вашего вопроса просим обратиться к судебным приставам. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Anastasita021
2021-04-05T16:17:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка