ОТП Банк это " УЖАС"

22.03.2021 15:59

2967

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22 января 2021 года взял телефон в кредит на 12 месяцев но оплатил все уже 3 февраля. В результате у меня получилась переплата на 1035.57 руб. Вернуть эти деньги я смог только когда приехал в отделение банка в Нижнем Новгороде хотя я живу в 70 км от него. В отделении представитель сказала что эти деньги я смогу получить если открою у них карту они переведут на нее деньги и сразу эту карту закроют . Я согласился. Затем я написал заявление на выпуск карты и сразу заявление на ее закрытие. На руки я получил деньги, расходный кассовый ордер на 1035-57 и заявление на перевод. После этого я спросил закрыта ли карта на что мне ответили что бы я не переживал карта закрыта и я ничего не должен . Вот тут начинается самое интересное !!!! Через месяц ко мне на телефон приходят два сообщения о списании денег с ЗАКРЫТОЙ карты на 1200 и 440 рублей. Оказывается мне подключили услуги ООО"ЕЮС" Я никакие услуги не подключал и зачем они мне нужны если я сразу закрыл карту. Никаких договоров мне не давали!!! ЭТОТ БАНК ЭТО ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ !!! Подключают услуги без твоего ведома и заставляют это все оплачивать а отключить по телефону НЕЛЬЗЯ только в офисе который находится в 70 км .

ОТП Банк

2021-04-07T16:05:44+03:00

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

52RUS

2021-03-26T15:55:03+03:00

По моему вопросу принято положительное решение в мою сторону Претензии к банку не имею

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.75%

решено проблем

7 466

отзыва

7 337

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность представителю за доставку карт user-62348307393 Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...

ОТП Банк

Условия пользования кредитной картой user-459925928113 В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После...

ОТП Банк

Лимит карты user-952126485226 Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро...

ОТП Банк

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе! user-998119497608 Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал...

ОТП Банк

Быстрая помощь в настройке карты user-341222388140 После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро...

ОТП Банк

Уточнила MCC-коды спортивных товаров user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный...

ОТП Банк

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате user-172925447847 06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на...

ОТП Банк

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026