МТС Банк

Не удаляют (деактивируют) аккаунт МТС Банк (Деньги)

24.03.2021 18:45
6850
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Был небольшой потребкредит в МТС банке, выплатил, все хорошо. Решил удалить (деактивировать) личный кабинет и отозвать данные, начались проблемы. Так как МТС Банк и МТС деньги теперь объединились, сотрудники обеих организаций разводят руками, посылают к друг другу, валят друг на друга, оператор то что за мтс деньги отвечает банк, банк говорит оператор. Писал письменное заявление у оператора, обращался в банк на Серпуховском валу Москва, звонил и в банк и оператору мтс десятки раз в надежде попасть на компетентного сотрудника, тщетно. Номер к которому привязан этот аккаунт передают другому сотруднику в компании где я работаю, соответственно он может просто зайти по смс паролю в мтс деньги и оформить например кредитную карту, так как кошелек полностью идентифицированный, в кошельке отображаются паспортные данные, email. Как решить проблему ума не приложу, как отозвать у них свои персональные данные и удалить этот аккаунт???  p.s. Пять минут назад девушка по телефону сказала что такую функцию не предусмотрели программисты ни с вашей ни с нашей стороны, орууууу. Не хотел писать здесь до последнего, надеюсь сотрудники МТС очнуться до жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ, она будет отправлена в пятницу, время есть.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-26T08:47:05+03:00
Здравствуйте, st345! Понимаем Ваши эмоции. Мы обязательно разберемся в ситуации и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка