Поддержка не работает. Совсем

26.03.2021 02:15
2688
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня в 1:38 по Мск попытался дозвониться до службы поддержки.  Нажал "1", чтобы переключиться на специалиста по задолженности. Бот пообещал, что соединение состоится в течение 1 минуты. Через минуты сказал, что ждать дольше 1 минуты. После 8 минут ожидания мне надоело. В это же время попытался написать в онлайн-чат в интернет-банке. Кликнул на иконку чата - окошко открывалось-открывалось, да так и не открылось. Скрины телефонного звонка со временем звонка и окна интернет-банка сохранил, могу предоставить.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-26T15:00:57+03:00
Добрый день! Дмитрий, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Примите извинения за доставленные неудобства. Благодарим за то, что сообщили нам о произошедшем. Мы стремимся качественно обслуживать клиентов, поэтому любая информация о некорректной работе передается руководству. Спасибо за обращение. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка