Банк шлёт рекламные рассылки после обращения в отделение с просьбой отключить меня от всех рассылок

30.03.2021 14:58
3047
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 ноября 2020 года я написал жалобу на МТС Банк на банки ру о том, что банк незаконно запрашивал мою кредитную историю (ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10437741/) После того как МТС Банк продемонстрировал своё пренебрежительное отношение ко мне как клиенту, сообщив сперва что я сам дал согласие на запрос кредитной истории, а затем после моего конструктивного опровержения этого не нашел в себе силы принести мне как клиенту извинения за нарушение по отношении ко мне закона я решил закончить свои отношения с МТС Банком. 13 Февраля 2021 года в 19:30 я пришел в отделение МТС Банка по адресу г. Москва, ул. Воронцовская, д. 1/3, стр. 2 и потребовал закрыть все счета, отключить меня ото всех услуг, осуществить возврат всех средств и отключить ото всех рассылок. Сотрудник МТС Банка подписала со мной все необходимые бумаги, выдала мне деньги наличными средствами и сообщила, что никакие смс сообщения от МТС Банка мне не будут приходить. Однако 26 Марта 2021 года в 17:56 я получил смс от МТС Банка с предложением скачать их новое приложение В связи с этим требую разобраться, почему после моего обращения в МТС Банк с целью закончить наши отношение я всё ещё получаю смс рассылки? Требую отключить меня ото всех смс рассылок МТС Банка
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-31T15:27:57+03:00
Здравствуйте, Stiplin! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Мы урегулируем вопрос в ближайшее время. Звонки и сообщения перестанут поступать. Примите наши искренние извинения за случившееся. С уважением, МТС Банк
Stiplin
2021-05-24T10:39:22+03:00
24.05.2021 после 14.04.2021 смски пока не приходили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка