Начисление процентов на закрытую ипотеку

24.02.2021г. мноюлично в отделении банка по адресу: г. Москва, Пресненский Вал , д7, было подано заявление о полном погашении ипотечного кредита. Кредит закрыли 24.02.2021г. о чем мне на электронную почту пришло уведомление. 26.02.2021г. Банк выдал мне справку об отсутствии кредитных продуктов, в связи с чем я обратилась в банк о выдаче мне полного комплекта документов( закладной и справок с отметкой банка). Однако 16.03.2021г. я получила отказ в выдаче документов по причине наличия задолженности по процентам в сумме[b]30438,04 (Тридцать тысяч четыреста восемь рублей 04 копейки), которые были начислены после закрытия ипотечного продукта[/b] в период с 10.03.2021г. Обратилась в банк о необоснованном начислениипроцентов 16.03.2021г., однако по настоящее время ответа от банка не поступило. Мною 22.03.2021г.были инициированы обращения в Центробанк и Роспотребнадзор по данному вопросу. По существунеобоснованности начисленных процентов прилагаю справку на 18.02.2021г. о наличии ссудной задолженности в сумме 5505394,81 (Пять миллионов пятьсот пять тысяч триста девяносто четыре рубля 81 копейка) и сумме начисленных процентов на 18.02.2021 в размере 364083,54 (Триста шестьдесят четыре тысячи восемьдесят три рубля 54 копейки). Итого: 5869478,35 (Пять миллионов восемьсот шестьдесят девять тысяч четыреста семьдесят восемь рублей 35 копеек). 24.02.2021 мною быловнесено 5794348 (Пять миллионов семьсот девяносто четыре тысячи триста сорок восемь рублей) по средствам рефинансирования и 83800(Восемьдесят три тысячи восемьсот рублей) личных денежных средств = ИТОГО: 5878148 (Пять миллионов семьсот восемь тысяч сто сорок восемь ) рублей. Что на 8669,65 рублей больше ( начисленные проценты с 19.02.2021 по 24.02.2021) . Требую немедленно отдатьмне закладную, так как считаю все свои обязательства перед Банком были исполнены в полном объеме. А также откорректировать необоснованную задолженность.