Списание комиссии за смс

01.04.2021 12:07

2697

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Вот, честно, не хотел писать, но сегодняшняя смс добила меня окончательно. Итак: 1. Имею 3 карты банка, 1 заблокирована и поставлена на закрытие, 2 активны и используются. 2. Являюсь участником Premier МТС. 3. По правилам банка, согласно тарифу 7 , комиссия с участников Prtmier МТС, за смс оповещение не взимается. 26.03.2021 по карте 0795 списалась комиссия за смс оповещение, составлена претензия 8466975. 31.03.2021 по карте 0795 происходит еще одно списание комиссии за смс-отлично!!!! 31.03.2021 по карте 9537 так же происходит списание комиссии за смс, составлена очередная претензия 8616455 01.04.2021 приходит смс для карты 9537 что смс бесплатно 2 месяца, далее 59 рублей-еще лучше, то есть списали вчера в нарушение собственных правил , а сегодня бесплатно и опять в нарушение правил, только 2 месяца!!! Зато по карте 1622 которая стоит на закрытие пришло смс, что смс инфо бесплатно!!!! Просьба вернуть списанную комиссию на обе карты, при чем на 0795 за 2 списания и не в среднем рассматривать обращения 5 дней, а так же быстро как списали комиссию, а то, как рассматривать - все специалисты очень заняты, а как списать, так все свободны. И не так как вчера в приложении в выписке по карте 0795, сначала списали, потом смотрю вроде вернули, сумма не поменялась, а потом и вовсе пропала, теперь каждый раз скриншоты приходится делать.

Администратор народного рейтинга

2021-04-08T17:02:47+03:00

Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «4».

МТС Банк

2021-04-02T13:16:29+03:00

Здравствуйте, qasf36! У Вас подключена подписка МТС Premium. При наличии подписки специальные условия предоставляются только по одной карте MTS Cashback. В Вашем случае это будет карта *9537, по ней будет подключена опция Plus. По карте проведем специальные настройки, после их завершения комиссия за sms-информирование взиматься не будет. Удержанную комиссию мы вернем на счет карты. По карте *0795 бесплатно sms-информирование предоставляется два месяца, если услугу не переподключать. Видим, что сегодня услугу Вы отключили, комиссию мы также вернем на счет карты. Удержание комиссии за sms-информирование по карте *1622 не предусмотрено тарифом. Отметим, что при дистанционном способе подачи заявки на закрытие карты (через приложение, sms-помощник) закрытие происходит на 16 день. Сегодня по телефону мы более подробно обсудили с Вами ситуацию. Спасибо, что отметили это в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.06%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Бонусы за накопления user-173713782278 6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...

МТС Банк

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2 user-900722985713 1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...

МТС Банк

Доставка прошла быстро user-739226345782 Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...

МТС Банк

Классные условия по связи user-135526345597 Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...

МТС Банк

Помощь операторов поддержки МТС банка user-726220477984 Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...

МТС Банк

Отлично и просто user-805826339931 Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...

МТС Банк

Отличное решение user-531826339540 Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...

МТС Банк

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026