Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет! 138000!

01.04.2021 13:48
2913
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне разочарован МТС Банком! По вине ошибки их банкомата остался 20 дней без большой суммы средств! С начало обратился к сотруднику МТС он не смог зачислить средства на счет, и потом предложил воспользоваться их банкоматом МТС Банк. Я сначала пополнил счет на сумму 10000 рублей прошло успешно, далее 138000 рублей пополнил терминал принял и видал чек с ошибкой! И тут все началось, позвонил составили претензию на возврат через 5 рабочих дней позвонили говорят да провели инкассацию, нашли ваши средства, в течении нескольких дней переведем! Прошло более 10 дней не слуху не духу! Как можно удерживать средства! В чем проблема, что не могут мои деньги мне перевести! Ведь банкомат делает это мгновенно, а мтс банк ни как не может вернуть средства на счет! Их действия привели к потери времени и средства в крупном размере на не определенное время! На ровном месте создали проблему и не решают! Крайне не рекомендую МТС Банк!
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-02T21:00:16+03:00
Здравствуйте, massdogg! Действительно, 11 марта Вы вносили денежные средства на свою карту в терминале банка. При совершении операции произошел сбой в работе устройства. Примите наши искренние извинения за то, что нам не удалось в сжатые сроки урегулировать вопрос с возвратом денежных средств. Вчера мы запросили у Вас реквизиты карты стороннего банка, а сегодня перечислили сумму. О ситуации в целом поговорили с Вами по телефону. Надеемся, она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, МТС Банк
massdogg
2021-04-19T21:46:33+03:00
Добрый день, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка