Точка Банк

Обслуживание

04.04.2021 15:12
3436
Оценка
5
Отзыв проверен
Опыт мой небольшой, но пока весьма положительный. И будем надеется, что таким и останется. Приятно был удивлен ещё до того как стал клиентом банка, когда долго искал тот, в котором буду обслуживаться как ИП. Начнём с того, что у них есть группа в ВК, что для меня очень удобно (не нужно звонить и тем более ходить в офис).  Но иметь группу ВК одно, а уметь ей правильно пользоваться совсем другое.  Те немногочисленные банки, что там есть, решили не тратит своё время на ответы на мои вопросы, отделываясь лишь ссылками тарифов на их сайтах. В Точке мне ответили полностью, на все мои вопросы, а на некоторые даже по 2 раза! Делом в том, что я художник-фрилансер и очень далёк от всех этих финансовых манипуляций с валютным контролем и налоговой. Так же, мне понравились их условия на тарифе "Начало", который был самым оптимальным для меня, в том числе на фоне конкурентов. В совокупности этих 2-х факторов я решился стать их клиентом. Ну и на сегодняшний день, само обслуживание проходит очень гладко. Все сложности с которыми я сталкиваюсь мне охотно помогают решить в любом удобном для меня месте, будь то онлайн чат в мобильном приложении или тот же ВК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-11T21:34:44+03:00
«Все сложности с которыми я сталкиваюсь мне охотно помогают решить» — приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события. Уточните ИНН вашего ИП.
lovk1y
2021-04-12T11:44:51+03:00
примеры: 25 марта написал в ВК о том, что я сделал перевод в рублях на свой счёт в банке, чтобы покрыть все списания за операции по валютному счёту, (так как рублёвый счёт у меня пустой, а все комиссии списываются в рублях, даже за валюту). но за этот перевод произошло дополнительное списание, как за обслуживание рублёвого счёта. что я не сразу понял и просил помочь разобраться. мне всё объяснили и предложили вернуть это списание, учитывая сложившиеся обстоятельства, при условии, что это единственная операция за месяц. 1 марта я так же написал в ВК с просьбой помочь мне заполнить форму иностранного клиента с данными банка и мне помогли. 12 февраля всё в том же чате ВК мне посоветовали решение, которое мне помогло разобраться в какой момент и кем произошло взятие комиссии за SWIFT перевод от клиента. надеюсь предоставленной информации будет достаточно. ИНН 7806****3409
Точка Банк
Точка Банк
2021-04-05T09:46:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться. Приятно, что решили остановить свой выбор на Точке. И, судя по отзыву, не ошиблись. Нам действительно важно помочь клиенту, независимо от канала, по которому он обратился. Понимаем, как может быть нелегко разобраться в веренице вопросов банковского обслуживания, выбора СНО, валютного законодательства. И при этом выбрать тариф, который бы учитывал все детали и оставался выгодным. Мы всегда рады помочь с этим в чате или по телефону 24 на 7. Уверены, впереди у нас много лет прекрасного сотрудничества :) Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка