Не выдали рефинансирование

05.04.2021 14:01
2610
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло мне уведомление от МТС банка ,что мне одобрено рефинансирование. 2 апреля нынешнего года я решился взять деньги, ибо условия устраивали. В личном кабинете ввёл необходимые данные ,дело дошло до кнопки «подписать документы» и тут началось веселье... После нажатия происходила загрузка и вроде как всё прошло успешно, но окно с подписанием документов оставалось висеть в личном кабинете как ни в чем не бывало. Документы со всей информацией о кредите (условия ,график платежей и т.д) пришли мне на почту ,но деньги на расчетный счёт не поступили. Ушло пол дня на звонки на горячую линию, где посоветовали попробовать подписать ещё раз, после чего моя заявка вообще пропала. Ездил по совету тех же сотрудников с горячей линии в салон МТС -безрезультатно потраченное время и бензин. В итоге сказали ,что произошла техническая ошибка и обещали разобраться в течение 1-3 дней, но что-то не пишут,не звонят... Читал тут подобную ситуацию и решил ,что какие-то действия со стороны банка будут после написания отзыва тут. Номер договора: ПНН529736/810/21.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-06T16:18:25+03:00
Здравствуйте, Евгений! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уже проверяем информацию. В ближайшее время вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user2024903
2021-04-09T15:53:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка