Хорошая консультация

07.04.2021 15:05

3835

Оценка

Отзыв проверен

В общем, возникла небольшая проблемка у меня, с которой мне быстренько помогли менеджеры, а точнее конкретный менеджер Ольга. Не часто такое случалось лично у меня, но знаю, что не первая с этой проблемой сталкивалась – возникли относительно недавно проблемы со входом в личный кабинет. Изначально как-то тянула с тем, чтобы позвонить в горячую линию. Думала, или занято будет или опять попадётся доставучий автоответчик, который и не поможет, да ещё и нервы подпортит, я и так в тот момент волновалась из-за проблем со входом. Но когда всё-таки позвонила и почти сразу же дозвонилась до менеджера, мне быстренько так, оперативно мне всё разъяснили, успокоили. Я уж подумала, что меня взломали или что-то в этом роде. Но нет, всё оказалось, на удивление, обычно – в приложение добавили какие-то новые штуки и в новую версию нельзя было зайти, не обновив само приложение. Я как-то не уделяла особо внимание обновлению приложения, но теперь буду, что лишний раз в подобные неприятные обстоятельства не попадать. А менеджеру Ольге хотелось бы выразить благодарность за эту небольшую, но всё же помощь.

Администратор народного рейтинга

2021-04-12T10:01:22+03:00

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания c указанием дат и времени событий здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 19.04.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.

Smirnovvva

2021-04-13T18:28:16+03:00

Здравствуйте. Проблемы с входом в ЛК у меня начались 23 марта. Пару дней я ждала, думала, ну может банк проводит какие-нибудь технические работы. Но, 26 числа все таки позвонила на горячую линию, в 12.00 часов дня. Время можно сказать пиковое для звонков, но оператор ответила быстро. Время нашего разговора минут 5. А затем я уже сама обновила приложение, и где-то в 13.00 мой ЛК заработал. Если бы знала, что всё получится так быстро, тообратилась бы раньше к операторам.

Газпромбанк

2021-04-08T14:34:52+03:00

Здравствуйте, Smirnovvva! Спасибо, что оставили положительный отзыв о взаимодействии с нашим банком. Будем стараться и дальше радовать вас нашими продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-310314426692 Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...

Газпромбанк

Смс уведомления user-894626173868 Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...

Газпромбанк

Закрытие счета user-835319223709 Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...

Газпромбанк

Отзыв user-355023085644 Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...

Газпромбанк

Отзыв user-791026022600 Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...

Газпромбанк

Акция «Приводи Друзей» user-192624632656 Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026