Сумасшедший дом

Здравствуйте! Недавно получила смс уведомление из приложения Газпромбанка о том, что у меня появилась задолженность по карте,вследствии чего они уведомляет меня, что далее будет списываться 0.1% ежедневно, как неустойка,предоставлены контактные данные. Решила выяснить, что произошло, так как при последнем снятии средств, баланс оставался положительным. На карту приходит стипендия, поэтому кроме как во время её получения картой я не пользуюсь. Далее начался ад. Позвонила по указанному номеру, ответил оператор Газпромбанка, я объяснила, что хочу узнать о том, почему возникла задолженность, ничего толком не ответили, перенаправили по другому номеру. Хорошо, я позвонила, удостоверившись, что никакого перевода и снятия средств не было в приложении. На, что меня попросили озвучить мои паспортные данные, для проверки операций, после моего отказа, оператор заявил, что ничем не может помочь и бросил трубку. Ничего не найдя в приложении о списании средств, я решила сначала перевести деньги на карту, чтобы не было неустойки, с меня взяли процент в размере 30 р., я позвонила снова. Мне предоставили другого оператора, девушка проверила мой счёт и историю операций, сказав, что мой счёт положительный и никакой задолженности нет, она попросила прочитать смс, которое я получила. Выслушав его, она ответила, что такой номер не принадлежит банку и это скорее всего мошенники, и мне не стоит больше звонить. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Я посмотрела номера разных центров Газпромбанка и оказалось, что этот номер все таки принадлежит банку. То есть сами себе обозначили статус. Но проблема решена не была. Спасибо Гуглу за его работу. Спустя несколько минут поиска, оказалось, что такая проблема беспокоит не только меня, и это услуга смс уведомлений за которую в месяц списывают со счета 59 р. Учитывая, что я НИКОГДА не получала уведомлений от банка до вчерашнего дня, мне стало очень интересно, когда мне её подключили. Даже не уведомив меня о том, что такая услуга подключена! Оказалось, подключили сразу после последнего перевода средств, то есть в марте. Я отправилась в банк. Спросила, почему мне подключили данную услугу и могу ли я вернуть деньги, на что мне ответили, что это вопрос не к ним, это оказывается ВУЗ изменил условия договора, а нас не предупредил. Какая жалость!!!  Поэтому деньги мне не вернут. Спросила, как отключить услугу, мне показали, уточняла несколько раз будут ли снимать дальше деньги, ответили нет. Просто кошмар! Скинули все на вуз, а сами не при делах. В Вузе естественно сказали, что ничего не меняли и обслуживание общее, а общее обслуживание карт включает бесплатное уведомление пользователей. Когда я попросила копию договора об обслуживании, мне отказали. Спасибо, что не обхамили. Поинтересовалась, на других курсах такая же ситуация, просто ежемесячно снимают по 59 р., но многие с этим разбираться не хотят.