Сведения о счетах в банках для предоставления в госструктуру

09.04.2021 22:32
3525
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужна была справка для госслужащих о денежных средствах, находящихся на счетах в банках. 07.04 в 15:30 я написал в чат, виртуальный помощник Отти дал мне полную информацию со ссылками, где я могу заказать необходимые документы. В моем городе отделения банка нет, поэтому зашел по ссылке и заполнил форму для заказа справок. 08.04 в 9 утра пришло смс с номером обращения и сроками ответа на него. 09.04 в 13:45 пришло смс о том, что необходимые документы отправлены мне на e-mail. Я получил именно тот документ, который мне и нужен был. Считаю, что очень оперативно, в отличие от других банков (не буду называть их). Спасибо ОТП Банку за оперативность даже без общения с оператором или посещения отделения. Минус в том, что нельзя на сайте или в приложении заказать необходимые документы самостоятельно. Предлагаю добавить данную услугу.   До этого была ситуация, когда я забыл кодовое слово. Оператор назвала мне адреса в моем городе, где есть представитель банка (торговые точки), где бы я мог написать заявление о смене кодового слова. 18.03 написал заявление, через сутки все было готово. Опять же – оперативно и без лишних нервов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-14T17:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 Информацию получили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-11T13:24:58+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за столь подробный отзыв и высокую оценку. Мы постоянно работаем над тем, чтобы Клиентам было просто и удобно пользоваться услугами Банка, и Ваши пожелания так же не останутся без внимания. Надеюсь, что взаимодействие с Банком и далее будет оставлять о себе только приятное впечатление. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка