Нет поступления денежных средств

12.04.2021 20:00
3018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! 28 марта через терминал МТС банка положила на счёт альфа банка деньги. Сегодня 13 апреля денег до сих пор на счету нет. Звонила неоднократно, ходила в салон, но везде один ответ,, что деньги отправили,, спрашивайте в своём альфа банке. Там поступления денежных средств нет, идёт просрочка платежа. Куда мне обратиться чтобы решили эту проблему, для меня 5600 рублей сумма не маленькая. Думаю придётся писать заявление в полицию, пусть делают запрос и разбираются.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-13T19:21:05+03:00
Здравствуйте, lkjh123! Мы получили копию платежного документа по электронной почте. Для проведения проверки нам потребуется некоторое время. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк
lkjh123
2021-04-25T12:34:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка