Больше никогда не обращусь в этот банк!!!!

У меня в втб банке оформлена Реструктуризация/Рефинансирование осталось платить 18 мес оплата кредита проходит без задолженностей и просрочек вообще(даже с досрочными погашениями)(мой платёж списывается 17числа каждого месяца денежные средства перевожу всегда в начале месяца за 2 недели до списания)совсем не давно примерно месяц назад заказала свою кредитную историю просматривая информацию обнаружила 4 указаных просрочки по моему кредиту.я зашла в мобильное приложение заказала выписку оказывается да действительно денежные средства списаны были на 1 день позже положеной даты тем самым образовав задолженность!!!!почему? звоню в банк информацию подтверждают.Я в шоке!!!!оставляю претензию (номер обращения CR-7751006)чтоб проверили и разобрались!проходит время приходит ответ:»погашение произведено без образования просроченной задолженности приносим свои извинения удержаные штрафные санкции возвращены информацию в бки переданы»звоню в банк да подтверждают информацию сказали что в течении 5 рабочих дней информацию в бки исправят!жду! проходит 2 недели заказываю свою историю в бки(16.04.21)и что вы думаете как висели эти задолженности так и висят.сегодня 16/04 обращаюсь опять в банк 45 минут висела на телефоне меня перекидывали с одного сотрудника на другого (в общей сложности пообщаться пришлось с 4) с каждым пройти индефикацию клиента и каждому....каждому сотруднику я объясняла суть своего звонка....в итоге меня опять перекидывают на сотрудника горячей линии чтоб оставить претензию....вот это концерт!!!!!вот мне очень интересно для чего банк образовывает задолженность у клиента????каких то денежных средств за это не имеет(возврат был 0,15р)только портит кредитную историю клиента тем самым вызывая очень много негатива со стороны клиента!!!!к чему я должна тратить своё время для разбирательств по этому вопросу???никогда ни с одним банком не было таких «ЧУДЕС»завтра еду блокировать их кредитку и по максимуму сейчас закрою свой кредита больше в этот банк никогда обращаться не буду!!!!!!((((