Не работает СБП с начала марта 2021

20.04.2021 12:12
3192
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Пользовался банком много лет, так как был зарплатный проект,  в целом было все неплохо. Однако сложилась ситуация, в которой банк ведёт себя очень странно.  В начале марта у меня пропала возможность выбора карты и каких либо настроек в системе быстрых платежей. При попытке зайти в этот пункт меню,  появлялось сообщения - "Подключить переводы по номеру телефона невозможно". Хотя до этого все прекрасно работало.  3.03.21 я написал о своей проблеме в чат сотрудникам банка.  Была создана заявка SR00353167, которую обещали решить до 10.03. Однако не решили. Я повторно обратился через месяц, 10.04, мне сказали что у меня все работает и счёт для приёма переводов через сбп установлен, однако проблема была не в этом, а в том что я не мог изменить этот счёт и выбрать банк по умолчанию. 10.04 создали новое обращение, которое не решено до сих пор SR00402162. Прошу разобраться а сложившейся ситуации и устранить проблему.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-21T10:54:25+03:00
Здравствуйте, Andrey! Понимаем Ваши эмоции. Мы уже уточняем детали ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Скоро вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
r*******@mail.ru
2021-04-24T14:28:06+03:00
Спасибо, проблему решили, все работает. Можно удалить оценку или изменить на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка