Не могут разблокировать карту больше месяца!

20.04.2021 13:46
2743
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Работа банка отвратительная,у меня заблокирована дебетовая карта с 05.01.2021 из-за обманных действий. Вопрос с обманными действиями закрыт 19.03.21!!! В этот день отзвонился сотрудник банка и пообещал карту разблокировать. 31.03.2021 написала в чат мобильного приложения пояснить ,что с разблокировкой моей карты. Отправили в смежный отдел заявку , номер обращения не дали,так как это их внутренняя переписка. 05.04.2021 позвонила в колл центр. Составили заявку в тех.поддержку на разблокировку 00394232. 12.04.2021 снова звоню в колл центр решения так и нет составляем еще претензию 8924378. Срок рассмотрения претензии 5 дней .Сегодня 20.04.2021 карта до сих пор заблокирована. В чем проблема???
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-20T19:35:38+03:00
Здравствуйте, bounti77! Карта была заблокирована в связи поступившим от Вас обращением по несогласию с совершением операций. Это стандартная практика. Мы всего лишь заботимся о сохранности Ваших денежных средств. По заявке и обращению, о которых Вы пишете проводится проверка. Мы со своей стороны ускорим. Обязательно вернемся с ответом в комментарии. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
bounti77
2021-05-11T21:23:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка