Кто в Точке счет открывал, тот в цирке не смеется!

22.04.2021 18:31
3667
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дано: ООО которое которое обслуживается в Точке, с расчётным счетом в Банке Киви.  Задача: Перевести обслуживание в Точку на расчетный счет в Открытии.  Менеджер Точки - Тысячу раз так делали, закрываtnt счет в Киви, открываете в Открытии (извините за каламбур). На вопрос зачем, а вдруг, что-то пойдет не так? Ответ. что все нормально, в течении дня все сделаем, тысячу раз так делали - все будет ок, не переживайте.  Утром подаю заявление на закрытие счета в Киви, счет закрыли. Вечером отказ в Открытии. Что? Почему? Ни кто не может сказать.  Через пару часов разобрались оказывается с такими ОКВЭДами как у нас счета не открывают).  У меня вот вопрос, вы тогда зачем мне счет закрыли в Киви? Вы проверить ту информацию раньше не  могли? Зачем закрывать тогда счет, если вы не сможете открыть новый? Да у меня слов просто нет, как это совершенно глупо! На мой резонный вопрос, но тогда открывайте обратно в Киви, мне скаали, что сделать этого тоже не могут, потому что открывают только такистам). Я к сожалению не таксист, и если это была шутка, то она не смешная.  У этой задачи к сожалению решения нет. 3
Точка Банк
Точка Банк
2021-04-23T14:41:55+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось пообщаться, и на текущий момент уже открыли счёт в нужном вам филиале Точки. Обсуждали с вами переход из одного филиала в другой несколько раз. В марте упомянули в разговоре, что заявка на новый счёт будет проходить проверку и положительный результат гарантировать не можем. Ведь за то время, что мы работаем, многое могло поменяться. Как в вашем бизнесе, так и в условиях проверки. Как правило, смена филиала происходит действительно быстро и легко. Но в данном случае возникло несколько важных нюансов. Когда вы решили, что всё же хотите сменить филиал, нам следовало ещё раз посмотреть и сориентировать вас, при каких условиях это возможно. Сегодня согласовали для вас активацию счёта в том филиале, где вы хотели бы обслуживаться. А чтобы сгладить задержку с переходом поставили скидку на обслуживание. Спасибо, что дали возможность продолжить наше сотрудничество! Если нам удалось решить задачу и проблема решена, будем признательны, если отметите это в отзыве. Остаёмся на связи в чате, по телефону и социальных сетях.
MaximFF
2021-04-23T17:07:27+03:00
Я рад, что все наконец-то разрешилось положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка