Продажа квартиры через Альфа-банк

23.04.2021 21:26
4066
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с работой Альфабанка - человек покупает у нас квартиру в ипотеку через данный банк, и, честно говоря, в легком шоке. Мы сами заранее до продажи квартиры оформили покупку дома через ипотеку в Сбербанке и в сравнении с ним то, что сейчас вытворяет менеджер Альфабанка - это какое-то мракобесие. Требовали различные документы аля сертификат на субсидию, с применением которого частично приобреталась квартира и который изымается сразу при его использовании, называя это условие критичным, а сейчас за пару дней до сделки обьявили, что мы сможем получить деньги не тогда, когда будет собственность переоформлена, а когда мы принесем подтверждение осуществившейся перепрописки - то есть неважно, что мы вчера подали документы на перепрописку, сам процесс когда это везде отобразится может занимать несколько недель, а по факту мы уже не будем собственниками и ни копейки денег не увидим за проданную квартиру, и в своем доме ни ремонт не сможем сделать и должны все это время еще тратиться на аренду и прочие издержки. Сейчас в процессе обсуждения, будем ли вообще осуществлять сделку через Альфабанк, так как создается впечатление не солидного банка, а организации, где очень сильный перекос в пользу юр.лица, а на клиентов плевать. Подобные менеджеры банка явно не работают на клиентуру своей такой агрессивной манерой, удачи банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T11:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 21.05.2021 Учитывая дополнения автора от 29.04.2021 оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-26T10:49:20+03:00
Добрый день. Для возможности провести проверку по описанной ситуации, просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10502011 ) полные ФИО и дату рождения покупателя и продавца, а также мобильные номера телефонов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка