Забрали деньги со счетов

26.04.2021 16:22
2849
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.04 были перечислены деньги в размере 5000руб,но на счёт начислены не были,однако в истории платежей отображается, позвонила на горячую линию, они сказали,что технические работы и это просто сбой. Приняли обращение, далее на текущий счёт 23.04 были перечислены 10000руб,из которых пришли только 6000. На мои вопросы о том,где деньги, говорят,что якобы был использован овердрафт,однако я пользовалась только собственными ДС,т.к карта ДЕБЕТОВАЯ! Там не должно быть овердрафта на такую сумму! По итогу я каждый день пишу им в чате,где они отвечают больше часа,что в принципе отвратительно (онлайн чат подразумевает быстрые ответы оператора,в отличии от горячей линии) и в чат4 мне никто не может ответить-где мои деньги? Только создают каждый раз новые обращения. На сегодняшний день, банк мне должен исходя из истории платежей 9000руб,однако никто не может дать мне ответ, где же деньги? Отвратительный банк! Никому не рекомендую!
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-27T21:06:31+03:00
Здравствуйте, Гузель! Мы уточним информацию и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
ГузельУльфатовна
2021-06-01T07:20:52+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка