Списание денежных средств с телефона (карты) за непрошедшую операцию

27.04.2021 07:47
2782
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня у меня списали 5000 руб. за непрошедшую операцию по карте МТС Кешбек Мобайл. После пополнения телефона на 10000 руб. суммарно было 2 перевода: 1 был успешный и несколько неуспешных - за один из которых списали деньги 5000 руб. Прошу срочно разобраться в ситуации и вернуть списанные деньги на баланс телефона (карты). Почитала соответствующую ветку на форуме  и поняла,  что я тут такая не одна. Когда же это прекратится!
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-27T19:21:55+03:00
Здравствуйте, AnnaGr1! Мы уже занимаемся исправлением ситуации. Сумма операций, которые были ошибочно заблокированы на балансе, будет возвращена в ближайшее время. Приносим извинения за ситуацию и доставленные неудобства. Мы прикладываем все усилия, чтобы исправить это как можно скорее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка