Очередное наглое навязывание страховки

28.04.2021 15:02
2436
4
Оценка
1
Отзыв проверен
14.04.2021 подал заявку онлайн на рефинансирование кредита сбербанка(90тыс руб) с доп суммой на руки 600тыс руб и без страховки. Получив предварительное одобрение, на следующий день посетил офис г. Орел, ул. комсомольская д.229А, с необходимыми документами. После легкого навязывания страховки, озвучили, что кредит одобрен под 14,5% без страховки, отказался из-за высокого процента (предполагаю менеджер не хотела связываться с рефинансированием и хотела выдать просто деньги)., На последок озвучили, что до июня предложение будет действовать. 21.04,2021 позвонили из филиала г. Орел, Воскресенский пер., д. 18 с целью узнать актуальность для меня одобренного кредита, попросил повторить условия. Опять после легкого навязывания страховки, озвучили, что кредит 600тыс + на рефинансирование 90тыс одобрен под 13,8% без страховки на 5 лет с ежемесяной платой 16тыс руб, для получения необходимо приехать именно в этот офис с собой только паспорт. 23.04.2021 приехал в офис и попал на менеджера Ф-ву Яну, которая лично приняла решение не выдавать мне одобренный кредит без страховки,  а выдать со страховкой под 10%(примерно) с дальнейшим отказом от страховки и увеличением ставки на 5%. На мои возмущения, преложила придти на следующий день, когда будет менеджер, которая мне звонила. Возвать к её разуму объяснив, что незаконо не выдавать кредит без страховки и я уже не тот мальчик, чтоб каждый день бегать к ним. неполучилось. Примите меры, кредит то не сильно нужен, другие банки под 13,8 выдадут,  втб удобнее в плане расположения терминалов, но такое наглое наязывание страховки отдельными менеджерами не должно пройти незамеченным!
ВТБ
ВТБ
2021-04-29T12:40:17+03:00
Добрый день! Позвольте нам внести ясность в сложившуюся ситуацию. Банк действительно может подготовить Вам несколько предложений по заявке. Мы всегда предлагаем к кредитному договору некоторые страховые продукты, которые позволили бы снизить риски с обеих сторон. При этом, мы даем клиенту возможность выбора насчет оформления тех или иных страховых продуктов, а отказ от страховок не влияет на решение о выдаче кредита. Отмечаем, что сотрудник офиса корректно проконсультировал Вас об имеющихся условиях кредита, ошибок со стороны Банка нет. Банк оставляет за собой право подбирать кредитные предложения персонально для каждого клиента. Сообщаем, что Банк не комментирует собственную кредитную политику, а для заключения кредита необходимо волеизъявление обеих сторон. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру

Оценка 5

Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка