Не надо долго слушать робота

01.05.2021 02:37
3882
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В наше время, когда каждый мелкий ЖКХ ставит робота, который доводит до желания разбить телефон об стенку, я был приятно удивлен человеческим отношением Точка-банка в своим клиентам. "Сейчас мы вам ответим". [b]И все!!![/b] Робот заткнулся, спасибо ему, железяке, за то, что место свое знает. И вскоре действительно отвечает, - да вы не поверите! - человек!  Мой опыт сотрудничества с банками невелик, но достаточен, чтобы оценить такое  отношение. И понять, как непросто Точка-банку пришлось с подбором сотрудников, способных ответить на любой вопрос клиента. А среди этих вопросов частенько встречаются, мягко скажем, странные.  Кому-то, возможно, все это покажется незначительным. Мол, есть дела поважнее. Я же уверен, что важнее отношения к людям и качества подготовки специалистов трудно что-то найти.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T23:23:02+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников (с указанием даты события). Уточните название вашего юр.лица и его ИНН.
Дед Федот
2021-05-13T21:36:16+03:00
Уважаемая администрация, название моего юр. лица ИП П-в, ИНН 6831****3492. Назвать точную дату основной темы моего поста невозможно, потому что оно происходит постоянно.
Точка Банк
Точка Банк
2021-05-03T08:11:49+03:00
Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. И в чате, и по телефону у нас отвечают только живые люди, которые с заботой и вниманием помогут найти ответ даже в самых сложных кейсах. Радуемся, что вам откликаются наши ценности. Значит, мы на одной волне :) Успехов! Если понадобимся – мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка