Банкомат не выдал деньги, сумма списана со счета

05.05.2021 13:14

3965

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Номер обращения в банк 1041. 28.04.2021 в 13:06 мой отец, пожилой (после операции на ноге с осложнениями) человек, по дороге в больницу на прием к хирургу, решил снять в банкомате номер 00000924 по адрессу Казань, Карла Маркса 66, наличными 50000 руб. на разные бытовые нужды. После ввода суммы аппарат долго "думал", после чего на экране появилось сообщение "банкомат временно не работает". Деньги и чек выданы не были. Хорошенько "поразмыслив" и еще немного подняв папе давление, аппарат вернул карту. После этого папа позвонил 88002005303, номер обращения 1041, сообщил о случившемся девушке по имени Снежана, ответил на её вопросы, был уведомлен о рассмотрении в течении 30 дней и т.д. Также он получил СМС о том, что эта сумма списана, названа сумма остатка (около 3000 р.) Женщина, снимавшая деньги в этом банкомате сразу после него, получила наличные без затруднений. В общем, в больницу отец уже не поехал, а поехал домой, пить валерьянку. Пожилой человек после опереции, деньги необходимы, не имеет возможности ходить по банкам и названивать на горячую линию, не пользуется интернетом. Ждать решения 30 дней в его состоянии нет возможности. Надеюсь на понимание и оперативную помощь в решении этой проблемы. Спасибо.

Ак Барс Банк

2021-05-06T13:51:06+03:00

Здравствуйте! На данный момент нам известно, что 05.05.2021г. денежные средства успешно зачислены на вашу пластиковую карту. Приносим извинения, за доставленные неудобства и надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку. Будем признательны, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях.

Aida972

2021-05-07T10:57:06+03:00

ЧУДЕСА Деньги отцу уже вернули, спасибо этому сайту, а то мы бы не знали, что и делать... Всем добра, удачи и осторожности!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,77

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 550

отзыва

1 508

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Закрытие кредитной карты user-952317370746 Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...

Ак Барс Банк

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте user-410113259676 У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...

Ак Барс Банк

Быстрый ответ от банка user-481726031347 Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...

Ак Барс Банк

Отзыв о работе сотрудника user-415825808563 19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...

Ак Барс Банк

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте user-33268737414 У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...

Ак Барс Банк

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно user-673015820121 Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...

Ак Барс Банк

Дата обязательно платежа user-33268737414 У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату...

Ак Барс Банк

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026