Обращение в службу поддержки. Номер обращения 23886392

05.05.2021 20:30
2678
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень часто приходится иметь дело со службой поддержки на разных ресурсах. Банки, интернет магазины, соцсети, сайты госуслуг и прочее. Зачастую ответа на вопрос и помощи в решении проблемы можно ждать не то что несколько часов, а дней. В моем случае, при прохождении идентификации кошелька в ЮMoney, произошел сбой - были неверно указанны некоторые паспортные данные. Я отправил запрос в службу поддержки для коррекции данных. Ответ на почту пришел менее чем за 15 минут. После нескольких уточняющих моментов по данным паспорта, вопрос был закрыт буквально в течении одной минуты, и я завершил процес идентификации в кошельке ЮMoney. Это действительно очень быстро и оперативно, учитывая наступившие длинные майские выходные! Это показывает что в ЮMoney работают неравнодушные люди, за что им большое спасибо. Номер обращения в службу поддержки ЮMoney 23886392
ЮMoney
ЮMoney
2021-05-05T22:12:31+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки! Передали благодарность коллегам, которые занимались вашим обращением :) Если у вас будут ещё вопросы по нашему сервису, обязательно пишите нам. Мы работаем 24/7 и всегда рады помочь! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка