Сотрудник помог оперативно вернуть захваченную банкоматом карту!

06.05.2021 10:54
2895
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале марта находилась в Перинатальном центре г. Хабаровска, где есть банкомат МТС Банка. Для оплаты услуг необходимо было снять наличные. Так как была расстроена диагнозом нечаянно вставила в банкомат кредитную карту другого банка. Банкомат деньги не дал и карту обратно не вернул. Я очень сильно напугалась, так как лимит по карте оч большой и я этой картой еще ни разу не пользовалась. В бухгалтерии Перинатального центра меня предупредили, что нужно ждать инкассацию банкомата и не известно когда это произойдет по срокам, но подсказали телефон девочки-куратора этого банка - М-ко Ольги В.  По телефону она меня как могла успокоила и заверила что сделает все от нее зависящее для решения моей проблемы.  Благодаря Ольге В. была проведена внеплановая инкассация банкомата и О ЧУДО!!!! всего через день мне вернули мою карту! Спасибо огромное этой отзывчивой девушке, которая не осталась равнодушной к моей проблеме и сделала все возможное для возврата моей кредитки и успокоения моих нервов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T11:42:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за технический сбой.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-07T09:29:32+03:00
Здравствуйте, 622296! Мы признательны Вам за добрые слова в адрес нашей коллеги. Искренне рады, что профессиональная работа и отзывчивость Ольги помогли решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Мы обязательно сообщим ей о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за высокую оценку. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка