Обман чистой воды, берегитесь!

08.05.2021 14:36
3339
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не адекватность сотрудников меня просто поражает. Обратился в колл центр так как увидел акцию 5,59 % ставка на ипотеку. Начал уточнять в апартаменты подходят под эту ставку, меня начали уверять что подходит и что можно без проблем оформить с этой ставкой. Я сразу пошёл оформлять ипотеку,  мало того что ждал 5 дней ответа, так ещё и пришлось самому узнавать одобрели или нет. После ответил менеджер что мне одобрена ставка 8,2%, после моего возмущения последовал ответ что по такой ставке мы вам одобрить не можем и вообще что вы орете на меня, не я вам это говорила.  После оформлении жалобы ответ был предоставлен : Спасибо что обратились к нам, приносим извениния и будем разбераться. Грубо говоря был послан! Так вот,  советую всем никогда не при каких условиях не иметь дела с этими обманщиками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T12:23:59+03:00
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Riddick2030
2021-05-12T12:50:49+03:00
Предоставила, внятного ответа не получила кроме извините.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-11T12:21:33+03:00
Добрый день. Предоставленные персональные данные не соответствуют сути отзыва. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10506885 ) ваши полные ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона, а также дату обращения в телефонный центр. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка