Обман с кэшбэком 5%

11.05.2021 14:24
3240
7
Оценка
1
Отзыв проверен
21 апреля прилетело уведомление о кэшбэке 5% до 20.05 за оплату повседневных покупок или снятия наличных от 10000 р. 23 апреля спросил в чате МБ: "Что значит повседневные покупки?". Ответ был лишь о совершении покупок или снятии на сумму 10000 рублей. Ни о каких исключениях не было сообщено. Оплатил ЖД билеты. Сегодня начислили кэшбэк не 5%. Спросил почему.  Банк сразу дал четкий ответ, разъяснил, что категория транспорт не входит в повышенный кэшбэк. На мой вопрос: "Почему мне сразу об этом не сказали?", мне начали дальше разъяснять, что у меня карта с тарифом "Семейная", повышенный кэшбэк только по определенным категориям. Какая забота-то после оплаты! Попросил составить обращение №21080245. Ответ пришел через 2,5 часа: MCC не соответствует выбранной категории. Логичный вывод: ввели в заблуждение, чтобы оплатил, транзакция прошла по меньшему кэшбэку, чем бы получил по картам других банков. Не верьте этому банку и их акциям!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-12T09:48:21+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Александре за отличное обслуживание!

Оценка 5

Заинтересовалась дебетовой картой банка. В отделение (г. Чита, ул. Бабушкина, 50) за консультацией обратилась 08 сентября 2026 года. Обслуживала меня Александра К-ва. Специалист... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение кредитки, дата

Оценка 5

У меня в банке дебетовая и кредитная карта. Я пользуюсь обеими. Сегодня, 15.09.26 я, зайдя в приложение на смартфоне, увидела, как мне показалось, противоречивую информацию о том... Читать полностью

15.09.2026

Оплата услуг ЖКХ через ОТП Банк

Оценка 5

15 сентября 2026г. я обратилась на горячую линию ОТПБАНКа в 09:27 по местному времени с телефона  +7 90******26, который привязан к счетам данного банка и является официальным... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка