МТС Банк

Навязывание карт при получении рассрочки

12.05.2021 10:27
2653
11
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая мной было принято решение о приобретении телефона в рассрочку. При оформлении онлайн был выбран МТС банк, так как в данном банке уже есть кредит, виртуальная карта и счет. Но когда я прибыл в салон МТС для подписания документов мне было дополнительно навязано ТРИ карты, две пластиковые и одна виртуальная.  При попытках отказаться от них рассрочку продавец просто не мог оформить, то есть эти карты просто навязаны банком. Содержание п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей” (далее - Закон) говорит о том, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом. Но банку МТС на это плевать. ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ВОЗЬМИТЕ ЕЩЕ ТРИ КАРТЫ, ОДНА ИЗ КОТОРЫХ КРЕДИТНАЯ. На горячей линии всю вину скидывают на продавца, а продавец на банк. ВОПРОС: Зачем мне еще ТРИ карты, если у мне уже есть карты в этом банке? Так же закрыть эти карты сразу ты не сможешь так как по внутренним правилам банка нужно 15 дней для закрытия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T17:27:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-12T13:21:51+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Уточним детали и прокомментируем. С уважением, МТС Банк
Dkostin90
2021-06-04T14:45:46+03:00
Карты закрыты, комиссия возвращена, но неизвестно продолжит ли банк навязывать свои услуги другим клиентам поэтому считаю проблему не решенной
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка