Взыскание задолжности

14.05.2021 17:44
2929
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Брал в кредит телефон в салоне мтс, установил приложение чтоб его оплачивать. Работаю вахтовым методом, когда на вахте нет возможности выезжать со строительной площадке. Потерял сим карту к которой привязано приложение, а изменить номер дестанционно невозможно. Обратился на горячую линию там мне сказали что нужно идти в салон мтс писать ЗАЯВЛЕНИЕ. После нескольких попыток и десятков звонков выяснилось что поменять номер можно только в офисе мтс банка чего я не успел заделать. Закинул на счёт 100000 р чтоб списывали каждый месяц 800р пока я на вахте. Но не тут то было))) через два месяца мне звонят коллекторы и говорят что у меня задолжность 1000р. Позвонил в мтс банк, и выяснилось что эти 10000р были все списаны хотя я этого не просил. Я не понимаю как банк может распоряжаться моими деньгами на свое усмотрение. Сотрудник с которым я общался постоянно грубила и разговаривала по хамски, я хочу узнать куда делись мои деньги, а она говорит разберайтесь с коллектора и)) Это первый и последний раз когда я имею дело с этим банком и другим не советую
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-14T17:54:47+03:00
Здравствуйте, 36xabara! Условиями Вашего договора предусмотрено, что в дату ежемесячного платежа со счета кредита списывается сумма, указанная в графике платежей, а остаток на частичное досрочное погашение долга. Мы посмотрим, что можем сделать для Вас и вернемся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка