Не возвращают деньги после отказа в покупке с 18 апреля

17.05.2021 10:40
2677
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 апреля при оплате картой МТС мобайл  прошел отказ в покупке, но деньги со счета списались. Обращение SR004112110 рассматривали почти месяц, сегодня в чате ответили что банк операцию за 18-апреля по карте не видит, отправляют обращаться на гор.линию МТС (сот.опреатора). Когда МТС Банк вернет деньги (3000 р)? Сколько еще ждать решение этой проблемы? Судя по отзывам это проблема носит массовый характер при неуспешных операциях по картам МТС Банка 18 Апреля. Страшно пользоваться картами МТС Банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-17T12:15:51+03:00
Здравствуйте, salerno! Сожалеем о возникшей ситуации. Мы все проверим и свяжемся с Вами. С уважением, МТС Банк
salerno
2021-05-18T19:35:48+03:00
Подтверждаю, средства возвращены в полном объеме, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка