Карта мир

17.05.2021 19:10
2732
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в отделение на Зорге в Ростове-на-Дону с проблемой из-за которой не могла взять рассрочку в мтс банке (в магазине сказали, что какая-то техническая ошибка и исправить не могут) 17.05.2021 примерно в 13:00 попала  к сотруднику Белле. Девушка составила запрос на тех поддержку, оказалось, что сотрудники магазина не заполнили мой пол, от этого заявки попадали в отказ. Белла быстро исправила ситуацию. В ходе разговора ещё предложила бесплатную карту мир, она мне как раз нужна была для получения пособия на ребёнка и я согласилась. Оформили все быстро. жду именную карту. Спасибо Белле, что решила вопрос за такой короткий срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T20:11:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и взаимодействии с сотрудником и направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.
OlgaTaroyan
2021-05-24T20:27:34+03:00
Когда-то давно продавала заявку на рассрочку и мне отказали с отличной кредитной историей. Но я как-то не обратила внимание, пока случайно не обратилась в салон связи, где мне сказали что из-за ошибки в программе мне нужно обратиться в офис банка,я пришла в отделение и описала ситуацию. Девушка несколько минут разбиралась, составляла запрос, но при этом была вежливой и не молчала. Пока мы ждали помощи от поддержки она мне рассказывала про карты (распечатка была на столе) и я поняла, что карта мир мне бы пригодилась. Когда мне начали оформлять карту уже ответила тех поддержка (они все исправили) сегодня я забрала свод карту ( с момента заказа, до смс о нахождении в офисе прошло 7 дней, по-моему достаточно быстро) Думаю, к Белле ещё вернусь, понравилось общение с этим специалистом.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T12:04:01+03:00
Добрый день, OlgaTaroyan! Нам всегда приятно получать обратную связь с высокой оценкой работы сотрудников. Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашей коллеги. Рады, что профессиональная работа Беллы помогла в решении Вашего вопроса. Слова благодарности уже передали. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать Вас и дальше. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка