Спасибо сотруднику МТС банка

17.05.2021 20:10
2742
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой мтс банка достаточно давно. В один «прекрасный день» в мобильном приложении пропала возможность видеть свою карту и делать какие-либо переводы. пришлось ехать в офис банка на Провиантской в Нижнем Новгороде. Сотрудник банка ( К-на Анжелика) за пять минут увидела , что в программе почему-то сменился мой номер телефона на старый, которым я давно не пользуюсь. Поменяла его и вуаля!!! Я опять стал видеть все свои счета. Большое ей спасибо. Очень отзывчивая и приветливая сотрудница. За пару минут решила мой вопрос
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T17:01:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 25.05.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
mosunov
2021-05-22T10:35:40+03:00
Добрый день. Есть в банке также кредит наличными. Пришёл однажды платить за кредит. А терминал на внесение находится в самом офисе , который работает до 20:00. Прибежал ровно в 20:00. Дверь была уже закрыта. Но сотрудники ещё не ушли. Меня впустили и дали возможность внести платёж. Фото договора вышлю сегодня на адрес электронной почты
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T12:12:54+03:00
Добрый день, mosunov! Нам очень приятно, что Вы отметили работу нашей коллеги. Обязательно проинформируем Анжелику о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка