Отзыв о качестве обслуживания!

21.05.2021 08:24
2815
Оценка
5
Отзыв проверен
Обатился в банк 20.05.2021г. за справкой по закрытым картам, сотрудник Евгения предложила оформить карту Кешбек, рассказала какие условия по карте, что можно пополнять карту и снимать без комиссий, и что кешбек можно тратить на связь МТС (которой я пользуюсь) для меня на сегодняшний день это актуально, и на покупки МТС салоне связи. Помогла скачать приложение, показала как пополнять карту, а также как выводить кешбек. Сотрудник была вежлива, ответила на все мои вопросы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-25T19:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. "Сотрудник была вежлива, ответила на все мои вопросы!" - расскажите, пожалуйста, более подробно, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Kiria331
Возможно ли отключить смс оповещения?Ответ сотрудника: Да, возможно отключение через смс, через приложение. Я попросил помочь отключить. Смс были отключены, т.к. контролирую все операции через приложение.Как выводить кешбек?Ответ сотрудника: Для вывода кешбека скачать отдельное приложение, где его можно вывести на сотовую связь, или заказать сертификат на покупку товара в салоне связи МТС.По остальному все было понятно, вопросов не возникло. По времени 20-30 минут
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-21T15:47:48+03:00
Добрый день, Kiria331! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы поделились положительными впечатлениями от посещения отделения банка. Слова благодарности обязательно передадим коллеге. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем приятных покупок! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка