Деньги на карте есть, но оплатить не могу. Приложение как бы открылось, но тормозит

23.05.2021 11:58
3257
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая в 13.00 (11.00 мск) хотел оплатить покупку в продуктовом магазине. Потому что мелькнула где-то рекламка, что кешбек за это будет. На счёте телефона примерно 1300 рублей. Сумма покупки рублей 350. Денег заведомо достаточно. Карта  мтс кэшбек мобайл. Добавлена в самсунг пей из мтсного приложения. Один раз проверил - оплачивает (до сегодняшней попытки). Подношу телефон к терминалу и... ошибка - недостаточно средств! Отлично, что! Меняю карту на другой банк и все быстро прекрасно оплатилось. Хотел с этим вопросом обратиться в справку. В приложении банка чата нет. Только телефон. Звоню.  Масса нудной и бесполезной информации. Мне оператор нужен! А пойми сперва как добраться до него? Невозможно! Слушайте автоинформатора только и не надейтесь, что дозвониться до человека получится! В приложении к тому же раздел Карты иногда не грузится. Будто их нет. Перезайдешь в приложение - станет доступно. Только очень долго ждать приходится, пока данные прогружаются. Вот почему таких тормозов и глюков нет в другом банке в это же самое время? Мтс очень любит все на интернет свалить. Мол, это интернет плохой. А проблема как была, так и есть. Так теперь ещё и новая: деньги на телефоне есть, а купить не можешь ничего. В общем, удаляю эту карту, не стоит  она того. И не советую её! Толку от мтс кэшбек мобайл нет!
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-23T12:41:33+03:00
Здравствуйте, Леонид! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка