Перевод средств между регионами

24.05.2021 15:19
3646
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал в офисе заявление для перевода денег с истекшего вклада, открытого в другом регионе, на счет местного региона.  Пообещали что деньги поступят на следующий день.  Через три дня повторно обратился в офис - про мое заявление забыли! Написал новое, через день деньги поступили. Такая же ситуация произошла со вкладом супруги, заявления подавали вместе. Прошло полтора месяца, закрылся следующий вклад, обратился в офис, написал заявление, напомнил о прошлых ляпах - опять забыли про мое заявление! Обращаться на горячую линию бесполезно - отсылают в офис. Как же так, просроченное необработанное заявление должно в CRM напоминать о себе? Накажите кого-нибудь, хочется крови... Либо наладьте процесс, если операторы не причём.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-25T13:46:17+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками будут проведены необходимые мероприятия, чтобы такие ситуации в будущем не повторялись. Как сообщила по телефону, ждем вас в офисе для урегулирования вопроса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Если возникнут вопросы – обращайтесь. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка