ЮMoney

Присваивают деньги без объяснения причин

26.05.2021 13:58
5902
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Завел кошелек в Юмани, думал буду безопасно оплачивать покупки в интеренете, чтобы не оставлять на множестве сайтов данные своей банковской карты. Предоставил и заполнил все данные, прошел верификацию, выполнил все требования, все выглядело хорошо. Но стоило мне перевести деньги на кошелек - его сразу же заблокировали.  На все вопросы, почему кошелек заблокирован - техподдержка ничего конкретного не отвечает. По почте пишет шаблонные отписки, скорее всего это даже робот. Дозвониться до них нереально. Номер запроса — 23992606. Оно и понятно, как я мог нарушить правила - если я не совершил даже ни одной операции.  Вот цитата из их ответа: "Соглашении об использовании системы, которое вы приняли при открытии счета (п. 4.19.), был включен пункт о том, что компания "ЮMoney» вправе в любой момент временно приостановить операции по счету" -тут без комментариев. "Можем приостановить операции по счету без каких либо причин на неопределенный срок."  Это правила которые вы сами принимаете. Оно вам надо? Единственная ошибка, которую я совершил - это начал пользоваться этим ужасным сервисом. Очевидно, что это просто способ присвоить мои деньги. Расчет на то, что если сумма до 30 тысяч, ни кто не будет с ними судится, а просто плюнут.  Но я ради справедливости предлагаю собраться всем вместе и подать групповой иск!
ЮMoney
ЮMoney
2021-05-27T13:35:44+03:00
Здравствуйте! Если с кошельком происходит что-то нетипичное, мы проводим проверку и можем приостановить расходные операции. При этом о причинах владельцу счета рассказываем настолько подробно, насколько позволяют требования безопасности. Все возможные причины прописаны в [URL=https://yoomoney.ru/offer]Соглашении[/URL] (п. 4.19). Служба поддержки доступна 24/7 не только по телефону, но и в чате/по почте. Мы проверили вашу заявку: в переписке по электронной почте специалисты подробно рассказали, как действовать дальше, чтобы решить вопрос с кошельком. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка