Из-за вранья сотрудницы я потеряла деньги и время

27.05.2021 13:51
3875
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь клиентом многих банков и могу сравнить клиентоориентированность и простое человеческое отношение сотрудников банка ко мне. 3/05 Я оформила кредит на покупку в ДНС ТЦ «Мега белая дача», при оформлении сотрудница практически не задавала вопросов и сама решила указать мой заработок и соответственно она сама решила, что мне нужен смс-банк и страховка, когда я сама попросила не подключать мне доп услуги, сотрудница уверила меня, что такой возможности у неё нет и это всё по умолчанию подключается банком! Я написала позже в чат банка, чтобы отключили мне доп. услуги. Сотрудница отключила смс-банк и сказала приехать в офис для отключения страховки. Я приехала в офис и мне там заявили, что страховка не от банка, а от страховой_партнеров. Я позвонила в страховую и мне предложили расторгнуть договор и всё! Деньги мне не вернут из-за позднего обращения к ним. После я обратилась в банк и они меня послали в страховую! На мою просьбу компенсировать мне сумму из-за вранья их сотрудницы они меня опять послали в страховую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T19:03:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-31T10:38:09+03:00
Уважаемая Валентина, спасибо за Ваш отзыв. В рамках Вашего обращения 21089869 проводится дополнительная проверка по возникшему вопросу. Результат рассмотрения будет Вам обязательно предоставлен. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка