Обман с доставкой кредитной карты

27.05.2021 18:47
3235
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась необходимость в заказе кредитной карты МИР от Банка Русский Стандарт, начал заполнять онлайн заявку и на одной из этапов никак не мог выбрать свой город для курьерской доставки. Решил позвонить на горячую линию банка и спросить про доставку, специалист сказал что доставки по Ростовской области нет. Через минут 10-15 поступает входящий звонок от Русского Стандарта и сотрудник банка начинает спрашивать у меня почему я далее не заполняю онлайн-заявку, я ей говорю что у меня очень мало свободного времени и ехать в областной город только за кредитной карты я не могу. Сотрудница начинает меня убеждать, что курьерская доставка 100 % есть и на горячей линии банка ошибаются, далее она предлагает закончить заявку на карту в телефонном режиме. В ходе разговора с ней, я несколько раз уточнял у неё про доставку и она твердо уверила меня, что карта будет мне доставлена курьером! 18.05.2021 мне поступает смс такого содержания: «Ваша заявка на выпуск кредитной карты одобрена! Карта МИР кредитная будет доставлена курьером в ближайшее время». 27.05.2021 я решил позвонить на горячую линию и уточнить когда все-таки наступит «ближайшее время» специалист банка пообещала составить заявку, через 20 минут мне перезвонил специалист банка и радостно сообщила что курьерской доставки в Ростовской области вообще нет и мне надо будет ехать за картой в областной город. Я не понимаю зачем врать клиентам, у вас горит план по выдаче кредитных карт?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-05-28T17:54:13+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как сообщили Вам изначально по телефону Call-центра, карту можно было получить только в офисе Ростова-На-Дону. Что касается оказанной Вам консультации, данный случай не останется без должного внимания, информация была передана руководству. Надеемся, что в дальнейшем обстоятельства позволят получить карту и наше сотрудничество будет возобновлено. Анкету можно будет заполнить все там же на сайте Банка: http://www.rsb.ru/. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка