Самое ужасное офисное отделение

Обращался в данный офис с 3 проблемами в разное время: 1. осенью 2020г. по поводу списания за обслуживание дебетовой карты, при том что она вообще не была активирована, подключена к каким либо сервисам и ни разу не использовалась ни при каких обстоятельствах. Вопрос решался очень долго почти неделю, путем многих обращений в офис. Когда все-таки вопрос практически решили меня заставили вначале оплатить два раза за обслуживание, а потом деньги вернули. При этом остаток средств в мобильном приложении и распечатки с компьютера сотрудника всегда различались. На вопрос почему кол-во денег на счете не совпадает, сотрудник говорила, что не знает, что у нее в компьютере так, а что у меня, она понятия не имеет. 2. между майскими праздниками 2021г. пришел с проблемой c МТС cashback, при подключенной услуге МТС премиум на телефоне, опция Плюс не подключалась. Сотрудники банка (девушка по середине и мужчина справа), убеждали меня, что такой услуги у них нет и тыкали в меня картой МТС премиум. В результате, я их соединил с помощью своего телефона и громкой связи с колцентром МТС, где им популярно объяснили о данном продукте и что именно банк занимается этой услугой, в т.ч. решением проблем связанных с этой опцией. Максимум что эти "товарищи" (слово сотрудники к ним совершенно не относится), создали очередное обращение в тех поддержку (хотя на тот момент, через чат онлайн, я такое обращение уже создал). Результат печальный. 3. 31 апреля я подал заявку на кредит, через мобильное приложение. произошел технический сбой и получение денег, при одобренном полностью кредите и моим онлайн согласием, стало не возможным. мое посещение все тех же "товарищей" между майскими праздниками 2021г результата никакого не дало вообще. они тупо смотрели в монитор, оформляя очередные обращения в поддержку (хотя опять же, обращения в поддержку мною были созданы еще 31 апреля). Итог ушел оттуда ни с чем. И обещания ,что мне перезвонят через пару дней, и расскажут ситуацию с моими проблемами естественно не сдержались. Итог: Данный офис, это контора безответственного, ничего не знающего персонала. Руководство офиса полностью безответственно подходит к своим обязанностям. Никому не рекомендую туда обращаться. Да еще и места там совершенно нет, клиенты как сельди в бочке. 5-6 человек в очереди и все, дышать нечем, встать негде, присесть тоже. Это полностью безответственное отношение к людям и их проблемам. Оценка не 1, а минус 1000. При том, что 0 это минимальная оценка. P.S.  Вопрос с кредитом мне помогли решить в тот же день, но в другом офисе, не быстро, но решили, благодаря профессиональным навыкам сотрудников. Но это будет второй отзыв. Вопрос с картой МТС кэшбек, висит в поддержке уже месяц и не решен до сих пор.