Не могут обновить анкетные данные

01.06.2021 02:34
6133
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил значит обновить свои анкетные данные в банке (ну там для кредитных предложений и всё такое). До этого я работал по найму в одной крупной компании, сейчас открыл ИП и работаю на себя.  - Написал в чат с просьбой обновить данные. Запросили ИНН и  другие данные. Сформировали заявление, подписал, сказали данные обновлены. - Через несколько дней запросил в чате информацию, оказывается я всё еще работаю в старой компании. Попросил обновить данные. Запросили ИНН и  другие данные. Сформировали заявление, подписал, сказали данные обновлены. - Через несколько дней снова запрашиваю в чате информацию и я всё еще работаю в старой компании. Видимо, я первый ИП который обращается в банк и их софт еще не предусматривает такой возможности.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-04T14:25:23+03:00
Добрый день. Операторы по ошибке два раза отправили вам на подпись запрос без указания информации о требуемых изменениях. Поэтому данные не были изменены. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками будет проведена соответствующая работа. На данный момент в системе банка прогружены корректные данные. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка