Не могут почти месяц подключить СБП

Здравствуйте! С 12 мая 2021 года не могу подключиться к Системе быстрых платежей (СБП). При попытке подключить через приложение, выскакивает окно с ошибкой. Просто "Ошибка", без конкретного содержания. Неоднократно обращался в чат с данной проблемой (чат вообще заслуживает отдельного отзыва, отвечают раз в час). 12.05.2021 г. была составлена заявка в тех.отдел с приложением скриншотов из приложения. Номер заявки SR00441632. Заявленное решение проблемы 1-3 рабочих дня. 17.05.2021 года попробовал подключиться к СБП заново. Проблема сохранилась. В этот же день, вечером обратился в ДО "На Марксистской", где сотрудник сделал вид, что попытался решить проблему, составив очередную заявку в тех.отдел. 24.05.2021 года - очередная попытка подключиться к СБП была безуспешной. Задал вопрос специалистам в чате, что с заявкой SR00441632. Ответ: "Заявка закрыта, проблема решена, переустановите приложение и будет Вам счастье". Приложение переустановил, счастья так и не прибавилось. Все тоже в том же духе: "Ошибка". Очередная заявка в тех.отдел была составлена 25.05.2021 года. Номер SR00457951. Срок рассмотрения 3 рабочих дня. Сегодня 01.06.2021 года. Проблема не решена до сих пор! Уважаемые представители банка! У вас тех отдел чем занимается, что не могут месяц решить проблему клиента? Или у них так много работы, что обращения клиентов им мешают? Или они просто создают видимость бурной деятельности? Может стоит задуматься о компетенции сотрудников тех.отдела? Прошу решить данную проблему и ответить, что препятствует её решению! Пока оценка 3. Только за лояльное отношение к бренду МТС.