Обслуживание

03.06.2021 14:06
5210
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день !  Точка банк достаточно удобный банк  с  современным интерфейсном, без лишней ненужной информации, тарифы адекватные, отвечает поддержка почти моментально. Нерешенных вопросов не было. При том, что мы пользователи ВЭД (тариф развитие) попали под акцию «год бесплатного валютного контроля» . Отдельный  плюс это выгодный валютный курс, который предлагает Точка, спред плюс минус 20 копеек! А вот по эквайрингу далеко не самые выгодные условия у них.  Посмотрим как будет дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-11T23:18:46+03:00
«отвечает поддержка почти моментально. Нерешенных вопросов не было», — поясните, пожалуйста, о каких вопросах вы пишите, когда обращались и в какие сроки их решили? Укажите название вашего юр.лица и его ИНН. 28.09.2021 Отзыв вернули на проверку. 20.10.2021 Оценку засчитали.
Anigrig
2021-09-14T14:01:48+03:00
Добрый день! Как правило интересовались касательно документооборота и зачисления по ВЭД (Внешнеэкономическая деятельность) бывали ошибки в инвойсах, которые исправлялись и документы отправляются в онлайн режиме что очень удобно и т.д. операторы отвечают в онлайн чате как правило моментально, если нужно время решить вопрос, сроки оговариваются и вопросы решаются в оговоренные сроки. Настолько удобный чат, что желание звонить и как правило объяснять что либо отпадает. Наименование: Индивидуальный предприниматель Г-в Александре Р. ИНН: 610210****31
Точка Банк
Точка Банк
2021-06-13T20:38:07+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы отметили столько плюсов. Мы стараемся, чтобы работать в интернет-баке было удобно и легко, поэтому постоянно обновляем интерфейс, дорабатываем сервисы и предлагаем разные акции. А если остаются вопросы – всегда на связи. Ставка по эквайрингу зависит от курса валют и ситуации на рынке пластиковых карт. Увы, мы не можем сделать её ниже, чем вынуждены отдавать платёжным системам и банкам, выпустившим карты покупателей. Успехов вам! Если появятся вопросы – мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка