Навязывание дополнительных услуг

03.06.2021 15:09
4818
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит. Изначально сразу отказался от всех допов, включая смс информирования, страхование и прочее. В магазине при подписании договора, еще раз подтвердил отказ от доп услуг, проставил "галочки" в поле "нет". Через несколько дней я обнаружил что у меня подключена услуга "СМС информирование". Понаписал в чат, мне ответили что отключат услугу, на за первый месяц придется заплатить.  Я не давал своего согласия на эту услугу изначально, почему я должен платить??? Несколько раз составлял обращение через чат,  банк признал что НЕЗАКОННО подключил мне услугу СМС информирование, но для того чтобы вернуть мне деньги я должен придти в офис и написать заявление.  Я дал банку реквизиты моего счета в ОТП банке. Принимать их через свое приложение в чате банк отказывается. Требует чтобы я пришел в офис. Забирать деньги банк может без моего согласия, а для того чтобы вернуть мне у меня украденное я должен написать заявление? Может в полицию нужно написать заявление а не в банк? Номера обращений: 21067213 21075502 21082908 21093153 Вобщем кредит в ОПТ я закрыл, такому банку нельзя доверять.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-04T09:27:30+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка