Обслуживание на 0

03.06.2021 15:28
4837
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в ваш чат 3.06 для подачи заявки на ЧДП. Во-первых, в чате и по телефону их не принимают, от чего я в шоке, так как во всех других банках везде есть такая возможность. Во-вторых, почему я решила сделать через чат: при подаче заявки он просит внести ещё платеж ежемесячный, который у меня внимание через 20 дней, а заявление должно исполнится 17.06 если подам его сегодня - 3.06, то бишь, платеж после ЧДП ещё уменьшится, а я уже внесла сумму по старому графику. В-третьих, тут я вообще не знаю как описать мой "ВОСТОРГ". В приложении у меня указано, что при ЧДП возможно только "уменьшение суммы платежа", в чате 3.06 мне писали также, что в МП только сумма платежа уменьшается при подаче, через офис - срок кредита.  Сотрудница Елена утверждает обратное. 26 мая у меня тоже было исполнено ЧДП через приложение, уменьшился платеж. В таком случае почему так, а не срок, как писала Елена? Ах да, ещё мне дали номера телефон для уточнения точек (не офисов) в моём городе для подачи заявки на ЧДП. Звоню с 10 утра и не один номер не отвечает! Прошу сделать заявку на ЧДП с сегодняшней даты на 8000 рублей, ибо через офис тоже невозможно, так как в моём городе их нет, а ближайший - в 28 км.  Ужасный банк, перекрыть все пути для погашения добросовестного, лишь бы платить процентов больше и дольше.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-04T08:33:03+03:00
Уважаемая Тахира, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка