Мошеннический кредит по утерянному паспорту

04.06.2021 11:00
4715
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ситуация ужасная - на мой утерянный паспорт взяли кредит. Написала обращение в банк, ответ - нарушений нет. При этом, ставлю галочку - получить ответ по e-mail, а приходит смс. Беру копию того обращения - менеджер поставил своей рукой галочку на смс. Может, тогда он за меня и всё остальное заполнит?  Пишу повторное, уже предложили прикрепить документы об утрате паспорта, ответ - нарушений нет. Пишу третье заявление, тут решили меня сфотографировать и прикрепить копию всех страниц паспорта, ответ жду.  Почему мне приходится ездить три раза в банк, вместо того, чтобы взять все документы в первое обращение? Почему нет нарушений, когда ни моей подписи в договоре нет?? Моей фотографии тоже нет! Почему каждый раз появляются какие-то новые документы, которые нужно прикрепить и почему нельзя сделать этого в первый раз? На каком основании этот банк вообще выдает кредиты по чужим паспортам??  У меня арестованы все счета, испорчена кредитная история, потому что кредиты выдают направо и налево. То есть, любой человек с улицы может придти с чужим паспортом и получить кредит? Не подписывая договор?? Это отвратительно! В договоре ни фото, ни подписи, документы на утрату паспорта есть - на каком основании не выявлено нарушений? Как Вы вообще допускаете такое? Проверила equifax, там был запрос в отп банк - отказ; в мфо отп - одобрен. Как??  Требую срочного разбирательства и аннулирования данного договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T16:41:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-07T10:15:54+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
svetlana_gmail
2021-06-04T16:08:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка