Не видят списанных денег с дебетовой карты

07.06.2021 23:32
4309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя проблема длится уже почти 40 дней,когда 1 мая в 10.23 у меня с мой виртуальной карты  МТС кэшбек мобайл *9630 списали 20000.94коп.,я 1 мая ничего не покупал,никуда их не переводил,просто прошла "операция по ВК" операция,как я понял за покупки за апрель месяц!т.к у меня в апреле закончился лимит на покупке по карте. Я уже 30 раз задаю вопрос!за что списали мои деньги 1 мая,если в апреле я оплачивал картой *9630 в магазине и списание происходит онлайн!Я устал уже выбивать возврат своих денег,и возненавидел МТС банк,из за абсолютной некомпетентности сотрудников и не желанию помочь! Оператор от банка переводит к оператору сотовой связи,и обратно по 10 раз!Никто не видит в банке списании по этой карте,сотовый оператор видит,но говорит обращайтесь в банк! У меня почти месяц висели в ожидании подтверждения  операции 2 суммы на 15000 и 14500 их убрали из списка операций за апрель,но деньги не вернули!Я ужасно устал бороться с бюрократией вашего банка! Прошу проверить за апрель пополнение и траты карты,и увидете разницу 20000,почему я это вижу а ваши сотрудники нет!? И после этого говорят что ваш баланс по карте корректен!?
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-08T08:05:21+03:00
Здравствуйте, Игорь! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для уточнения информации. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
topbeller
2021-07-11T09:32:54+03:00
Проблему решили,спасибо порталу банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка