Скрытые комиссии банка

Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу банка, в целом, поскольку мои вопросы не решаются от слова совсем. Началось всё с того, что оформил в рассрочку товар. Через пару недель нашёл в почтовом ящике конверт. Думал, выписка, а ннет - кредитная карта. Я немного смутился от такого поворота событий. Подумал, что сотрудник, который оформлял рассрочку, оформил и кредитную карту, при этом я не просил и документы на кредитную карту не подписывал. Думаю, ладно, пусть валяется, мало ли пригодится. И пригодилась.  Отключил всевозможные платные услуги через приложение. Стал пользоваться беспроцентным периодом, и вдруг ежемесячно по 59 рублей стали снимать за доставку бумажной выписки. ОТП банк, живём в 21 веке, вы бы ещё почтовых голубей мне отправили! Как оказалось, в приложении невозможно самостоятельно управлять данной услугой, через оператора удалось отключить. Попросил вернуть мне средства - отказали, сказали, что списания были за услугу, которая указана в полном объёме. Никого не интересует, нужна она вам, или нет. И никого из сотрудников банка не волнует, что я пользуюсь приложением и слежу за движением средств. Номер обращения: 210948994 от 7 июня 2021 года.  На этом история не закончилась. Открыл тариф карты, проверил условия через приложение и потом привязал карту в приложении другого банка, и сделал пополнение карты другого банка через привязанную карту ОТП. Вместо 2500 рублей, которые я переводил, списалось 2989,75 руб. Я обратился в поддержку ОТП, чтобы они пояснили, почему списалась комиссия (ведь в тарифе и в разделе "условия" в приложении комиссия не прописана). Мне сотрудник в чате сказал, что комиссия указывается когда переводите с приложения ОТП, на мой вопрос "где посмотреть условия перевода" мне не сказали. Стали составлять обращение (его номер 21100471).  Честно, устал от этого банка. Закрою рассрочку, кредитную карту и больше взаимодействовать с ними не буду. Никому не рекомендую.