Неправомерное начисление пени

30.06.2021 08:41
4430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С МТС банком давняя история. Являюсь клиентом на протяжении 7 лет. Обслуживание было хорошим, пока не пришлось сделать реструктуризацию по причине ситуации в стране, оставшись без работы. И с этого момента началось невероятное. Вначале график платежей был один потом, сумму менялась, сейчас после того,. как был утвержден график, у меня постоянно меняется сумму ежемесячного платежа! Постоянно звонят из отдела по задолженности и говорят, что у меня пени из-за долга. Как такое может быть, если я внесла необходимые средства, больше, чем очередной платеж! Каждый день звонки от отдела по задолженности выматывают, не дают работать, они  разговаривают по хамски. Я  неделю вносила платеж, дабы ликвидировать задолженность, но этого не происходит до сих пор! Звонят, внесите 500 руб., вношу. На след день внесите 300, вношу, сейчас говорят 1650!Это что за яма бездонная? Ежемесячный платеж растет, сумма увеличивается с геометрической прогрессией, у меня испорчена кредитная история, а мне в банке представитель говорит, что это технический сбой скорее всего, сейчас разбираются с моим вопросом. И это не один месяц!!!! А у меня капают пени и история кредитная портится! Я требую прекратить это издевательство! Исправить кредитную историю, не по моей вине испорченную. И разобраться в конце концов что происходит! Я буду писать жалобу в Центральный Банк России! Ужасное отношение к клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T16:34:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-30T08:50:49+03:00
Здравствуйте, Rudnat! Мы проверим детали описанной ситуации. С ответом вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка